CRM y Marketing
De la prospección a la fidelización: una visión de cliente 360°, una fuerza de ventas móvil y campañas segmentadas, conectadas a su gestión.
Clientes y prospección
Gestión de contactos
Clasificación por tipo: sospechoso, prospecto, cliente, profesional o particular.
Visión de cliente 360°
Datos unificados: facturación, pedidos, visitas e interacciones.
Ficha de cliente única
Información centralizada de todos los canales (e-commerce, puntos de venta).
Historización de las interacciones
Citas, notas y archivos adjuntos seguidos por contacto.
Gestión de incidencias de clientes
Seguimiento de retrasos de entrega, pagos y recordatorios.
Fuerza de ventas
Planificación comercial
Llamadas, citas y agendas individuales o colectivas.
Documentación remota
Fichas de producto, tarifas y catálogos accesibles en cualquier lugar.
Acuerdos comerciales
Tarifas específicas, escalas de compromiso y productos gratuitos.
Previsiones de ventas
Cuadros de mando e informes de ayuda a la decisión.
Fuerza de ventas móvil
Aplicación CRM B2B iOS/Android en modo sin conexión.
Presupuestos y pedidos
Captura de presupuestos
Creación rápida con control de disponibilidad de producto.
Transformación presupuesto → pedido
Conversión con un clic de los presupuestos en pedidos.
Control del saldo vivo del cliente
Validación antes de la toma de pedido.
Importación masiva de pedidos
Importación automatizada de los pedidos de clientes.
Marketing y campañas
Segmentación de clientes
Segmentación por tipo, sector y localización.
Campañas de email y SMS
Envío de mensajes de marketing segmentados.
Programa de fidelización omnicanal
Vales de descuento, rebajas y regalos multicanal.
Operaciones comerciales
Gestión de promociones y acuerdos de productos gratuitos.
Informes de campañas
Estadísticas y cuadros de mando personalizables.
Vistas de la aplicación
Desarrolle y fidelice su cartera de clientes
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