CRM & Marketing
Von der Akquise bis zur Kundenbindung: eine 360°-Kundensicht, ein mobiler Außendienst und gezielte Kampagnen, verbunden mit Ihrer Verwaltung.
Kunden & Akquise
Kontaktverwaltung
Klassifizierung nach Typ: Suspect, Interessent, Kunde, gewerblich oder privat.
360°-Kundensicht
Vereinheitlichte Daten: Umsatz, Aufträge, Besuche und Interaktionen.
Einheitliche Kundenakte
Zentralisierte Informationen aus allen Kanälen (E-Commerce, Verkaufsstellen).
Historisierung der Interaktionen
Termine, Notizen und Anhänge je Kontakt verfolgt.
Verwaltung von Kundenproblemen
Verfolgung von Lieferverzügen, Zahlungen und Mahnungen.
Außendienst
Vertriebsplanung
Anrufe, Termine und individuelle oder gemeinsame Kalender.
Dokumentation aus der Ferne
Produktdatenblätter, Preise und Kataloge überall verfügbar.
Handelsvereinbarungen
Spezielle Tarife, Abnahmestaffeln und Gratisartikel.
Absatzprognosen
Dashboards und Berichte zur Entscheidungsunterstützung.
Mobiler Außendienst
B2B-CRM-App für iOS/Android im Offline-Modus.
Angebote & Aufträge
Angebotserfassung
Schnelle Erstellung mit Prüfung der Produktverfügbarkeit.
Umwandlung Angebot → Auftrag
Umwandlung von Angeboten in Aufträge mit einem Klick.
Kontrolle des Kundenobligos
Prüfung vor der Auftragsannahme.
Massenimport von Aufträgen
Automatisierter Import der Kundenaufträge.
Marketing & Kampagnen
Kundensegmentierung
Zielgruppenansprache nach Typ, Branche und Standort.
E-Mail- & SMS-Kampagnen
Versand gezielter Marketingnachrichten.
Omnichannel-Treueprogramm
Rabattgutscheine, Nachlässe und Geschenke über mehrere Kanäle.
Verkaufsaktionen
Verwaltung von Aktionen und Gratisvereinbarungen.
Kampagnenberichte
Anpassbare Statistiken und Dashboards.
Einblicke in die Anwendung
Gewinnen und binden Sie Ihre Kundschaft
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